創(chuàng)澤圖書館服務(wù)機器人

以機器人為代表的人工智能技術(shù)推動我國各行各業(yè)快速發(fā)展，也為圖書館帶來了巨大發(fā)展機遇。圖書館應(yīng)緊跟時代發(fā)展潮流，推動信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)圖書館智慧化建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。

圖書館在哪些領(lǐng)域會應(yīng)用智能機器人，圖書館智能機器人應(yīng)用范圍包括有智能機械手、聊天機器人、文獻加工機器人、咨詢機器人、行為輔助機器人、后勤服務(wù)機器人。它們在解放圖書館館員勞作方面、提高讀者滿意度方面有著廣闊的應(yīng)用前景。

圖書館智能機器人是一款可提供館內(nèi)服務(wù)咨詢、知識查詢、圖書檢索、讀者導(dǎo)航、查找遺失圖書等多項服務(wù)的綜合性設(shè)備。

1、咨詢迎賓問答服務(wù)

人工智能化的形象宣傳代言人，自帶宣傳效果。同時，以人工智能科技緩解人力資源不足現(xiàn)狀，提 高服務(wù)效益，提升服務(wù)體驗。

2、讀者智能查詢服務(wù)

讀者圖書查詢和位置引導(dǎo)變得很重要，機器人提供的智能導(dǎo)覽服務(wù)可科學(xué)規(guī)劃導(dǎo)覽路線，為讀者提供精確的定位信息并引導(dǎo)閱讀，不僅提升了讀者獲取圖書的效率，也降低了圖書館員的勞動強度。

3、智慧圖書館查詢講解服務(wù)

通過將知識的輸入和學(xué)習(xí)，可定點講解該位置 的專業(yè)知識信息，并可輔助圖片展示，也可行進式宣傳各 項內(nèi)容。

4、智能引導(dǎo)服務(wù)

機器人采用多傳感器組合，超聲波傳感器和激 光雷達傳感器雙重保障，建好地圖后可實現(xiàn)引導(dǎo)功能，在 引導(dǎo)的過程中遇到障礙物，機器人可以輕松繞開，重新規(guī) 劃路徑，工作更效率更安全。

我國圖書館機器人應(yīng)用程度還處于初級階段，圖書館智能機器人服務(wù)能力仍顯不足。作為人工智能技術(shù)的最具代表性的產(chǎn)物，在圖書館業(yè)務(wù)流程、圖書館空間進行智能再造，智能機器人必將在圖書館未來服務(wù)中扮演越來越多的角色。