導(dǎo)診機(jī)器人智能引領(lǐng)帶路,幫助患者順利就醫(yī)

隨著智慧醫(yī)院建設(shè)的不斷普及，人們對(duì)高端醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提升。智慧導(dǎo)診機(jī)器人，與醫(yī)療配送機(jī)器人越來(lái)越多的應(yīng)用于智慧醫(yī)院的場(chǎng)景中。

導(dǎo)診機(jī)器人主要基于人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別、激光導(dǎo)航、智能避障等算法技術(shù)，通過(guò)人機(jī)交互，觸摸屏觸摸執(zhí)行包括掛號(hào)、科室分布及就醫(yī)流程引導(dǎo)等功能，智能導(dǎo)診準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。在機(jī)器人后臺(tái)嫁接醫(yī)院信息等知識(shí)系統(tǒng)，機(jī)器人便可實(shí)現(xiàn)導(dǎo)診功能

當(dāng)患者第一次到醫(yī)院就診時(shí) 可能會(huì)感到各種困惑、迷茫 

怎樣進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)？ 怎樣前往目標(biāo)科室？ 怎樣了解醫(yī)院詳情？

智能導(dǎo)診機(jī)器人后臺(tái)配置了海量醫(yī)療知識(shí)庫(kù) 

通過(guò)語(yǔ)音問(wèn)答或觸屏控制的方式 

可為患者解答就診流程、掛號(hào)流程等 有效解決患者多、需求雜的問(wèn)題 

機(jī)器人可通過(guò)多輪問(wèn)答功能 根據(jù)患者癥狀進(jìn)行智能分析 預(yù)判患者的情況 

為患者提供指定的就診科室及引導(dǎo)服務(wù)

預(yù)檢分診 從容就醫(yī)

對(duì)于初次就診的患者，“創(chuàng)創(chuàng)”可根據(jù)患者的癥狀，推薦至治療該癥狀的就診科室，并通過(guò)指導(dǎo)掛號(hào)、疾病分診等功能，讓患者就醫(yī)變得輕松、便捷，給予患者良好的就醫(yī)體驗(yàn)。

基于視覺(jué)算法和AI智能識(shí)別技術(shù)，“創(chuàng)創(chuàng)”能夠準(zhǔn)確地“認(rèn)識(shí)”每一位前來(lái)就診的患者。對(duì)于已經(jīng)將個(gè)人信息上傳至后臺(tái)系統(tǒng)的患者，當(dāng)再次到醫(yī)院復(fù)診時(shí)，“創(chuàng)創(chuàng)”可精準(zhǔn)識(shí)別該患者，并根據(jù)其就診需要，將患者引領(lǐng)至指定的科室或者檢查室。

引導(dǎo)帶路 智能梯控

當(dāng)患者需要到就診科室或病房時(shí)，“創(chuàng)創(chuàng)”又可化身“引路員”，將患者引領(lǐng)至指定地點(diǎn)。如果在行進(jìn)路線上遇到了障礙物，機(jī)器人可自動(dòng)識(shí)別并主動(dòng)繞行，靈活走位、自主避障、安全高效，將患者精準(zhǔn)引領(lǐng)至相應(yīng)地點(diǎn)。

此外，在市人民醫(yī)院的智能機(jī)器人“創(chuàng)創(chuàng)”啟用了梯控功能，當(dāng)患者的目的地不在本樓層時(shí)，它可自動(dòng)“乘坐”電梯，實(shí)現(xiàn)在不同樓層間自由穿行。當(dāng)引領(lǐng)完成后，機(jī)器人“創(chuàng)創(chuàng)”會(huì)自動(dòng)回到原先接待位置，等待為下一位患者提供智能服務(wù)。

智能宣傳 貼心引導(dǎo)

為更體貼地幫助患者進(jìn)行就醫(yī)、咨詢，智能服務(wù)機(jī)器人“創(chuàng)創(chuàng)”同步了醫(yī)院海量知識(shí)庫(kù)，可通過(guò)語(yǔ)音或27寸高清觸摸屏介紹醫(yī)院簡(jiǎn)介、醫(yī)院地圖、醫(yī)院視頻、科室宣教等內(nèi)容，讓群眾清晰地了解醫(yī)院特點(diǎn)以及就診須知。

“創(chuàng)創(chuàng)”具有常見(jiàn)疾病百科知識(shí)庫(kù)，包括常見(jiàn)的疾病預(yù)防介紹、飲食保健推薦、疾病有無(wú)傳染性、易發(fā)人群等信息的查詢，還可以針對(duì)患者病癥進(jìn)行疾病成因、飲食保健和疾病預(yù)防、養(yǎng)生保健等信息的科普等。

科技助力 踐行責(zé)任

在社會(huì)飛速發(fā)展的今天，醫(yī)院通過(guò)現(xiàn)代化科技手段，為患者提供智能咨詢、智能導(dǎo)覽等服務(wù)已成為大勢(shì)所趨，此舉可有效優(yōu)化患者就醫(yī)環(huán)境，節(jié)省時(shí)間成本，使患者就醫(yī)不再“困難重重”，讓科技真正落實(shí)到每一位就診患者。