在企業(yè)展廳、博物館、科技館等場景里,咨詢、問答、講解、引路的需求是很大的,由于展館展廳的面積非常的大,在一些人流高峰期在這些場合的講解、咨詢、引導服務更是應接不暇,展館一天開放時間8、9個小時如果這些重復、單一的工作都是人工的話,其實不僅意義不大,而且成本還會很高、觀眾的服務體驗還會很差。
展廳導覽機器人在展館里能實現(xiàn)24x7x365的服務,沒有小脾氣、不會請假、不會偷懶,還能處處體驗高科技感。機器人除了可以設定咨詢、問答、講解的話術外,還能設置多媒體視頻、圖片的展示,真正可以實現(xiàn)一邊解說,一邊展示。
展廳導覽機器人優(yōu)勢
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1. 能夠24小時待機,能夠不吃不喝不睡覺也沒有人類的小情緒,最多晚上關店的時候充個電。
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2. 機器人能夠利用大數(shù)據(jù)分析、匯總用戶信息,并得出重點關注信息。數(shù)據(jù)報表同時還能夠直接系統(tǒng)性導出,比人工登記強太多。
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3. 提升科技感,吸引客戶,不管是大人還是孩子,路過總會對智能機器人更加好奇。
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4. 更加高效標準化作業(yè),尤其是在政企服務大廳、酒店、博物館等場所,顧客到達后基礎任務完全可以實現(xiàn)自主辦理,而且全程服務態(tài)度更加好。
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5. 在疫情期間,有的公司的機器人還能夠進行體溫檢測、反復播報防疫宣傳等服務。
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6. 在眾多競爭對手里面想要脫穎而出,用戶體驗非常重要。
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7.致迎賓詞,將機器人放置在大廳門口或大廳醒目處,當有時機器人會打招呼“您好!歡迎來到展廳”,并舉起手臂做招手動作,歡迎大家的光臨。
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8.導游功能:機器人沿規(guī)劃好的路徑進行行走,遇到人或障礙物的時候停下并發(fā)出語音提示。當機器人行走到路過的展品旁時,對固定的展品進行講解。通過機器人身體上攜帶的觸摸屏,以及語音講解,觀眾可以查閱到相關的各種信息資料,觀眾所處位置,企業(yè)相關介紹等,從而實現(xiàn)導游功能。機器人導游不僅展示了機器人在現(xiàn)實生活中的應用情況,而且較傳統(tǒng)的多媒體查詢機相比更加生動,增加了觀眾的參與性。
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9.語音對話:機器人顯示預先設定的提示對話內(nèi)容,觀眾可以使用麥克風按照提示的對話向機器人提出問題:“你叫什么名字?”,“你今年多大了?”,“你有多高?”等等,機器人則用幽默的語言回答提問,充分展示出機器人的智能化程度,還可以通過語音輸入對機器人發(fā)出指令。
展廳導覽機器人 創(chuàng)創(chuàng)
展廳導覽機器人 卡酷
展廳導覽機器人迪倫
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